Garantía y devoluciones

Vigente desde el 15 de octubre de 2026.

Garantía legal

Todos nuestros productos son nuevos. Si un producto presenta fallas o defectos, tienes derecho a elegir entre su reparación gratuita, su cambio o la devolución de lo pagado, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que lo recibiste, según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Para hacer efectiva la garantía, escríbenos con tu boleta o factura y una descripción de la falla. Te indicaremos cómo enviar o entregar el equipo. La garantía legal no depende de conservar la caja original.

Derecho a retracto

En compras a distancia puedes retractarte dentro de 10 días contados desde la recepción del producto, sin expresar causa. El producto debe devolverse en buen estado. Te devolveremos lo pagado a más tardar en 45 días desde que ejerzas el retracto.

Para ejercerlo, escríbenos a paulfuret@digitalnetwork.cl indicando tu número de compra.

Productos dañados en el transporte

Revisa la página de despachos.